ＦＡＱ （よくある質問）
- 中古品と何が違いますか？
- 納期はどれくらいですか？
- 保証期間はどうなっていますか？
- 製品の品質はどうですか？
- 外観は新品同様になりませんか？
- 代金支払い方法は？
- キャンセルは可能ですか？
- 中身の電池だけ売ってもらえますか？
- 悪い電池だけを入換える事は出来ますか？
- 領収書は発行してもらえますか？
- セル交換しても思ったほど電池の持ちがよくなりませんがなぜですか？
- ニカド電池パックの電池をニッケル水素電池に交換は可能でしょうか？また、その場合ニカド充電器で充電可能でしょうか？
- 電池交換後は電池に付いている電池残量表示インジケーターは正常に機能するのでしょうか？
- Ｈｉｇｈ－Ｒａｔｅとはどういう意味ですか？
- 単セル販売の電池スペックを教えて下さい
- 直接、電池パックの持ち込みは可能でしょうか？
中古品と異なり中身の電池を新品と交換します（リパック、セル交換、リフレッシュと呼ばれる作業です）ので、電池パック自体の寿命が新品同様に復活します。
現品到着後、２～５営業日で発送します。入替用組電池はご注文確定後、２営業日以内に発送可能です。
非常灯／誘導灯バッテリーの保証期間は1年、それ以外のバッテリーは保証期間は3ヶ月となっております。製品には万全を期して出荷しておりますが、万が一のトラブルもございますので、商品到着後、早めに動作確認を行って下さい。こちらのページの「返品条件」「返品期限」もご覧下さい。
電池入れ替えは専門工場で熟練作業者によって行っておりますので、安心してお使いいただけます。万が一の人的損害に備えてＰＬ保険にも加入しています。
外観も清掃を行って出荷しますが、元々あるキズやしつこい汚れ、ケースの破損などはそのままとなりますのでご了承下さい。
商品代金引換、または銀行振込にてお支払いお願いします。代引手数料、振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承下さい。詳細ページはこちら。
お客様の電池パックをお送りいただいた後のキャンセルはお受けできない場合があります。作業着手前ならばキャンセル対応可能な場合もございますので早めにご連絡下さい。この場合、電池パックはお客様の送料ご負担にて返送させていただきます。
当店ではDIYの心得のあるお客様に向けて、一部の機種については接続済み電池の販売を行っております。はんだ作業や電池の扱いに自信がある方は、ご自身でケースを開けて入れ替えを行っていただくことも可能です。（入れ替え手順はこちら）
電池単体（タブ付きセルのみ）での販売も２品目のみ行っております。
原則として充電式電池を組み合わせるときは各電池の特性（製造日や容量）をある程度合せなければなりません。古い電池と新しい電池を同一群内に混在させることは、（一時的に性能は回復しますが）繰り返し使用するうちに過放電や漏液の原因になる事もあり、古い電池の性能に新しい電池も悪影響を受ける恐れがあります。当店ではパック内の電池全てを特性の近い物で一度に交換致しますのでこの様な心配はございません。
お送りする商品と同梱にて、以下のような「納品書兼領収書」を発行させていただいておりますので、こちらをご利用下さい。領収書の再発行は行っておりません。また、複数枚必要な場合はご自身でコピーを取ってご利用下さい。ご注文者名と異なる領収書宛先が必要な場合は、ご注文時の「連絡事項」にて「領収書宛先○○」とお書き添え下さい。「納品書兼領収書」の宛先もそれにあわせて発行させていただきます。
11. セル交換しても思ったほど電池の持ちがよくなりませんがなぜですか？
新品セルに交換しているため、低温環境下などで不活性化を起こしているケースが考えられます。この場合、数回充放電を繰り返すことで活性化しますので、リフレッシュ充電を数回行うなどしてセルを活性化させてください。
12. ニカド電池パックの電池をニッケル水素電池に交換は可能でしょうか？また、その場合ニカド充電器で充電可能でしょうか？
ニカド電池からニッケル水素電池への交換はパック内部の制御部品が異なるため、正確な充放電制御が出来ない可能性が高く、充放電中に発熱や発火の危険性も伴いますので、弊店ではお取り扱いしておりません。（弊店にて安全性が確認されたものを除く）
13. 電池交換後は電池に付いている電池残量表示インジケーターは正常に機能するのでしょうか？
https://www.ene-pack.com/payment/agreement.html
弊HP上記のページの「ご承諾事項」でうたっておりますように、電池交換後の電池容量残表示(インジケータ類）については正常な表示が行われない場合があり、この点につきましては当店ではサポート外とさせていただいております。
大電流（ハイレート）放電でも電圧ドロップが少ない高性能な電池です。電動工具などのパワーツールに適しています。
単セル販売の電池スペックについては以下の仕様表をご覧下さい。
持ち込んで頂いても結構です。
地図はコチラ
工場正門です。奥の建屋2階が電池パック工房の事務所になっております。
郵便ポストに「電池パック工房」と表示してありますので目安にしてください。